Політика конфіденційності Auto House

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як автомайстерня Auto House (далі — «ми», «наш сервіс», «автомайстерня») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів сайту auto-house.com.ua (або іншого актуального домену).
Ми дотримуємося вимог Законодавства України про захист персональних даних, а також принципів добросовісного та прозорого використання інформації.
Користуючись сайтом або залишаючи контактні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступну інформацію:

  • Ім’я та прізвище

  • Номер телефону

  • Email-адреса

  • Дані автомобіля (марка, модель, номер)

  • Повідомлення, залишені через контактні форми

  • IP-адреса, тип браузера, геолокація, пристрій

3. Мета збору персональних даних

Ми використовуємо зібрані дані з наступною метою:

  • Для запису на діагностику, ремонт або обслуговування

  • Для зворотного зв’язку з вами

  • Для надсилання нагадувань, новин або спеціальних пропозицій (за вашою згодою)

  • Для аналітики й покращення якості сервісу (через інструменти типу Google Analytics)

  • Для дотримання вимог чинного законодавства

4. Використання cookie та аналітики

Наш сайт використовує cookie-файли для:

  • Збереження ваших налаштувань (наприклад, мова)

  • Збирання статистики відвідувань

  • Покращення зручності користування сайтом

  • Ремаркетингу через Google або Facebook Ads
    Ви можете відмовитися від збирання cookie у налаштуваннях свого браузера.

5. Хто має доступ до ваших даних

Ваші дані можуть обробляти:

  • Співробітники Auto House, відповідальні за обробку замовлень

  • Надійні сторонні сервіси (Google, Facebook, хостинг-провайдер, CRM)

  • Державні органи — лише у випадках, передбачених законом
    Усі сторони зобов’язані зберігати конфіденційність вашої інформації.

6. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, з якими вони були зібрані:

  • До 12 місяців після останнього звернення

  • До моменту вашого запиту на видалення даних

  • У випадках, передбачених законом — відповідно до встановлених строків

7. Ваші права

Ви маєте право:

  • Дізнатися, які дані ми зберігаємо

  • Вимагати їх оновлення або виправлення

  • Подати запит на видалення

  • Обмежити обробку своїх даних

  • Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

8. Захист інформації

Ми впровадили сучасні заходи безпеки для захисту ваших даних:

  • Шифрування з’єднання (HTTPS, SSL)

  • Захист серверів і резервне копіювання

  • Контроль прав доступу

  • Регулярне оновлення ПЗ

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із персональними даними, звертайтесь до нас:
Auto House
Телефон: +38 (098) 554 51 05
Email: info@auto-house.com.ua

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди буде доступна на сайті.
Дата останнього оновлення: 16.05.2025